Người Nổi Tiếng
HỆ THỐNG BÁN HÀNG giúp bạn gia tăng doanh số vượt bậc
Đội bạn có bán được hàng… nhưng chưa bao giờ chạm mốc bùng nổ?
Làm Mãi Mà Không Tăng Doanh Số? Có Thể Đội Của Bạn Đang Thiếu HỆ THỐNG BÁN HÀNG
Đội nhóm của bạn chăm chỉ, kỷ luật… nhưng doanh số vẫn “hên xui”?
Bạn có một đội nhóm tốt:
- Đi họp đầy đủ
- Đăng bài đều đặn
- Làm đúng kế hoạch
Nhưng doanh số thì lúc lên lúc xuống, chẳng biết bao giờ đạt mục tiêu.
Mỗi tháng, bạn phải:
- Truyền động lực
- Họp 1-1
- Đặt KPI
- Tổ chức thưởng nóng, thưởng nguội
Vẫn thấy đội nhóm chạy, mà không “bung lụa” được.
Không phải team yếu – mà là HỆ THỐNG chưa đủ mạnh.
Tôi từng rơi vào đúng tình huống đó. Cứ nghĩ vấn đề là do từng người, do mindset, do thái độ. Nhưng không!
Vấn đề là: Tôi chưa xây cho họ một HỆ THỐNG BÁN HÀNG CÓ THỂ NHÂN BẢN.
- Không có kịch bản bán hàng tối ưu
- Không có công cụ đào sâu sản phẩm
- Không có framework đào tạo tư duy cho đội
- Không có mẫu content chốt đơn
Họ làm theo cảm tính. Người mạnh thì bán được. Người yếu dậm chân tại chỗ. Còn người trung bình? Mãi mãi không bật nổi.
Không hệ thống – bạn mãi bán theo kiểu… hên xui!
Khi đội nhóm của bạn không có một hệ thống rõ ràng:
- Bạn mệt vì phải nhắc từng người
- Người mới vào thì loay hoay, người cũ thì kiêu ngạo
- Đào tạo hoài – không thấy trưởng thành
- Và nguy hiểm nhất: KHÔNG AI THAY THẾ ĐƯỢC BẠN
Bạn là thủ lĩnh? Hay là “cái bóng duy nhất” mà đội nhóm không thể rời?
Không phải bạn cần đội giỏi.
Bạn cần đội có hệ thống để tạo ra người giỏi – liên tục.
Team giỏi không phải vì có 1-2 “chiến binh”.
Mà là khi bạn có thể tạo ra 5 – rồi 10 người như thế từ người bình thường.
“Không ai xây toà lâu đài từ cát – và bạn cũng không thể xây hệ thống mạnh từ những ý tưởng vụn vặt.”
Bạn muốn đội của mình bán được nhiều hơn?
Thứ mà nhiều leader bỏ quên…
HIỂU SÂU VỀ SẢN PHẨM.
- Kịch bản bán hàng 5 bước – chuẩn hóa mọi cuộc gọi
- Content mẫu – từ tạo nhu cầu đến chuyển đổi
- Bản đồ hành trình khách hàng – giúp team hiểu từng bước họ phải làm gì
- Bảng KPI theo từng cấp độ – đo lường được ai cần hỗ trợ
- Mô hình coaching 1-3-7 – nâng cấp nội lực từng người trong đội
Và một trong những giải pháp Văn đã áp dụng rất hiệu quả đó là:
GIẢI PHÁP
Hãy bắt đầu bằng việc giúp họ HIỂU SÂU VỀ SẢN PHẨM.
Và đây là bộ 20 câu hỏi quyền năng mà tôi áp dụng để:
- Giúp người mới nói chuyện như chuyên gia
- Giúp người cũ hệ thống lại kiến thức
- Giúp leader huấn luyện đúng trọng tâm
BỘ 20 CÂU HỎI GỒM:
- Tên sản phẩm là gì?
- Sản phẩm đến từ đâu? Ai sản xuất? Có uy tín không?
- Thành phần chính là gì? Nguồn gốc? Giải quyết vấn đề gì?
- Liệu trình sử dụng như thế nào?
- Đối tượng sử dụng? Có phù hợp với bệnh nền, da nhạy cảm?
- Những vấn đề khách hàng thường gặp?
- Mong muốn của khách hàng khi tìm đến sản phẩm?
- Tại sao khách chọn mua sản phẩm của bạn?
- Hạn sử dụng – Bảo hành – Đổi trả?
- Tại sao nên dùng sản phẩm này thay vì sản phẩm khác?
- Tại sao nên mua NGAY BÂY GIỜ?
- Cách sử dụng sản phẩm chi tiết?
- Kết quả sau khi sử dụng?
- Có cam kết gì về chất lượng?
- Nếu ngưng dùng thì sao?
- Có cần dùng chung với sản phẩm khác không?
- So sánh với các sản phẩm cùng loại nổi tiếng?
- Vì sao thấy giá khác nhau trên web/Facebook?
- Giá trị thật sự khách hàng nhận được?
- Các câu hỏi từ chối thường gặp và cách xử lý?
Bạn đưa bộ này cho nhân viên – họ sẽ:
- Biết cách viết content chạm cảm xúc
- Tư vấn chốt đơn không cần phụ thuộc bạn
- Tự tin quay video gửi khách, gọi điện, bán hàng qua inbox
- Quan trọng nhất: Có tư duy của một người bán hàng thực thụ – không chỉ là “shipper biết tư vấn”
Đội nhóm không cần đông – chỉ cần hiểu sản phẩm sâu sắc hơn đối thủ.
Hãy chia sẻ bài viết này cho đội nhóm hoặc những người Leader mà bạn quý mến.
Biết đâu… chỉ một lần chia sẻ này, bạn sẽ giúp ai đó thay đổi toàn bộ cách họ dẫn dắt đội nhóm.
Bạn thấy bài viết này hữu ích chứ?
Cả nhà đọc tới đây thì cho mình 1 bình luận. Mình lại có động lực chia sẻ giá trị nhiều hơn cho cộng đồng ạ!
“Người dẫn đầu là người dám chia sẻ giá trị – không giữ lại riêng mình.”
